華中電網(wǎng)IT運(yùn)維系統(tǒng)解決方案

2013-11-29 10:04:02 新浪網(wǎng)　點(diǎn)擊量：評(píng)論 (0)

方案內(nèi) 容華中電網(wǎng)負(fù)責(zé)華中地區(qū)五省一市的電力供應(yīng)、電力購(gòu)銷(xiāo)及交易服務(wù)，其網(wǎng)絡(luò)規(guī)模龐大，運(yùn)行環(huán)境復(fù)雜。華中電網(wǎng)的IT系統(tǒng)主要由電力信息系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、備份系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、WWW主

擎(提供適合電力企業(yè)管理實(shí)際的默認(rèn)流程，同時(shí)提供了工作流定制圖形化工具);并結(jié)合國(guó)家電網(wǎng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將運(yùn)行考核管理融入到系統(tǒng)中，形成“管理-服務(wù)-評(píng)估”的閉環(huán)系統(tǒng)。

華中電網(wǎng)IT運(yùn)維系統(tǒng)根據(jù)國(guó)際主流的IT服務(wù)規(guī)范ITLL提供的運(yùn)維管理包括服務(wù)臺(tái)、事件管理、問(wèn)題管理、變更與發(fā)布、配置管理、公告管理、日常作業(yè)計(jì)劃、知識(shí)庫(kù)服務(wù)考核等;與中國(guó)實(shí)踐緊密結(jié)合形成的運(yùn)維管理功能包括故障工單管理、我的工作記錄、值班管理、信息發(fā)布、IT資產(chǎn)運(yùn)行考核、運(yùn)維人員績(jī)效考核等。

華中電網(wǎng)IT運(yùn)維系統(tǒng)中運(yùn)行維護(hù)管理流程的規(guī)范性不僅體現(xiàn)在它遵循了ITLL規(guī)范，為日常IT管理和維護(hù)工作提供了明確的角色分工和流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，還體現(xiàn)在它的體系結(jié)構(gòu)上:華中電網(wǎng)IT運(yùn)維系統(tǒng)架構(gòu)符合SOA(Service Oriented Architecture)架構(gòu)，其他系統(tǒng)也可以通過(guò)各種服務(wù)接口來(lái)提取其內(nèi)部信息，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)地有效遷移;通過(guò)遵循ITSM的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，還可以和其他符合ITSM模型實(shí)踐的ITIL平臺(tái)集成。這些均從不同側(cè)面保證了該項(xiàng)目投資的長(zhǎng)期效益。

目前，該項(xiàng)目已通過(guò)了終驗(yàn)，達(dá)到了華中電網(wǎng)提出的“降低網(wǎng)絡(luò)及整個(gè)信息系統(tǒng)的故障率，提高網(wǎng)絡(luò)及整個(gè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行性能，增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)及整個(gè)信息系統(tǒng)控制力”的項(xiàng)目預(yù)期效果，也必將促使華中電網(wǎng)為華中電力事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

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責(zé)任編輯：和碩涵

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