?。?）積極協(xié)調(diào)良好的服務(wù)關(guān)系?，F(xiàn)代的電力企業(yè)要積極構(gòu)建和諧的服務(wù)關(guān)系，處理好與政府、客戶之間的關(guān)系。電力企業(yè)要加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣穆?lián)系，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，用自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，來(lái)改善當(dāng)?shù)氐耐顿Y環(huán)境。通過(guò)配合政府職能部門的工作，共同推動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。利用政府的效應(yīng)，做好電能的替換工作，擴(kuò)大電能在終端能源消費(fèi)中的比重。利用各種媒體進(jìn)行宣傳，為電力營(yíng)銷提供強(qiáng)有力的社會(huì)輿論氛圍，樹立良好的社會(huì)公眾形象。 

　　5.完善“精細(xì)化”的信息管理平臺(tái) 

　　電力企業(yè)營(yíng)銷信息平臺(tái)的規(guī)劃與建設(shè)是為企業(yè)精細(xì)化的營(yíng)銷管理提供技術(shù)保障。企業(yè)營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)不僅是為了對(duì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的提取和分析，更重要的是收集客戶的執(zhí)行層和差異化需求的能力，然后采用數(shù)據(jù)庫(kù)、智能分類、系統(tǒng)分析等信息技術(shù)，逐步將真正的商業(yè)智能引入到企業(yè)的營(yíng)銷精細(xì)化管理中。

 
　　依據(jù)“木桶理論”，其中任何一個(gè)要素的缺失都會(huì)使整個(gè)系統(tǒng)失去優(yōu)勢(shì)。要不斷做到各流程、各環(huán)節(jié)在精細(xì)化水平達(dá)到一種均衡，這樣的精細(xì)化管理才能發(fā)揮最佳效應(yīng)。所以，要對(duì)篩選后的有效數(shù)據(jù)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，要不斷突出過(guò)程控制、流程管理以及營(yíng)銷管理手段的創(chuàng)新。不斷評(píng)估企業(yè)之間的差異，不斷確定新的管理標(biāo)桿，以此增強(qiáng)電力企業(yè)的管理層對(duì)營(yíng)銷專業(yè)工作透明性和實(shí)時(shí)性的監(jiān)管，促進(jìn)電力企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷效益與效率的不斷提高，實(shí)現(xiàn)最終的精細(xì)化的營(yíng)銷目標(biāo)。 

　　四、結(jié)束語(yǔ) 

　　目前我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制正在不斷完善，電力企業(yè)也面臨著新的形勢(shì)以及良好的發(fā)展契機(jī)，但是也存在巨大挑戰(zhàn)。如果要營(yíng)造一個(gè)有實(shí)力、有潛力的電力市場(chǎng)，那么電力企業(yè)就要確立市場(chǎng)定位，研討營(yíng)銷措施對(duì)策，創(chuàng)新營(yíng)銷管理理念，積極發(fā)揮售后服務(wù)的主動(dòng)性和積極性。只有這樣才有可能刺激并帶動(dòng)電力市場(chǎng)的消費(fèi)增長(zhǎng)，以此形成獨(dú)具特色的電力市場(chǎng)精細(xì)化營(yíng)銷管理體系，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷推動(dòng)下，使電力企業(yè)取得較好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益。