領(lǐng)導(dǎo)和管理服務(wù)。

　　在Merch，他們在Merch研究實(shí)驗(yàn)室（MRL）分部舉行了IT變革管理流程的IVI評估，該評估投入了80億美元的預(yù)算，單單一個項(xiàng)目就立即帶來了85萬美元的節(jié)省，平板電腦推出給臨床醫(yī)生。該評估給IT提供了量化對于IT降低實(shí)驗(yàn)室資源和時間的浪費(fèi)的能力。

　　Mike Bevil是MRL IT變革的主管，他說：“那85萬美元是20個成員組實(shí)現(xiàn)的節(jié)約，但是（平板電腦）從那時起就被采納為我們所有1500名研究人員的基準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，因此，我們預(yù)期能為業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)更多的節(jié)約。”

　　IT-CMF在哪里需要變得成熟

　　Vincenzo Marchese是BP的集團(tuán)企業(yè)架構(gòu)師，他說，BP由250人組成的企業(yè)架構(gòu)小組被呼吁幫助塑造最佳實(shí)踐，這些最佳實(shí)踐用于IT-CMF的企業(yè)架構(gòu)管理流程和評估工具。塑造一個新框架方向的機(jī)會和IT-CMF對IT對業(yè)務(wù)價值的關(guān)注，以及相比于其他框架IT職能更廣泛的覆蓋，把BP變成了一個成員。

　　然而，該框架在某些方面仍然處在起步階段。Marchese認(rèn)為那36個流程可以進(jìn)行一些裁剪；他認(rèn)為其中15個流程并不是很關(guān)鍵，但是沒有指明是哪15個。該框架還需要對人更多一點(diǎn)關(guān)注。他說：“流程只是IT職能的一部分，要做到成功，還涉及人和工具。他補(bǔ)充道，該IT管理框架多少有點(diǎn)千篇一律。

　　George Spalding是IT管理咨詢公司Pink Elephant公司的執(zhí)行副總裁，該公司總部位于伊利諾伊州Rolling Meadows。他沒有忘記這個問題，他說：“如果你正在開發(fā)一套IT成熟度基線，我沒有看到它對所有IT商店有什么實(shí)效，除非它已經(jīng)在業(yè)界廣泛實(shí)施的；而且即便那樣，你們也會對基準(zhǔn)應(yīng)該是什么樣有分歧。”

　　Spalding說，然而，如果IT-CMF可以提供說明性指導(dǎo)，IVI和它的成員可以通過案例學(xué)習(xí)，評估工具，在美國和歐洲的大學(xué)班級進(jìn)行成員交叉評價，那么IVI可能填補(bǔ)了其他框架在這方面的空白。