需要企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極支持并參與信息化工作。實踐表明，高層領(lǐng)導(dǎo)的參與是企業(yè)成功實施信息化的關(guān)鍵，主宰著系統(tǒng)的成功與失敗。所以有人說信息化工程就是“一把手”工程。但是這里說的“一把手”工程并不要求一把手時時刻刻地做這方面的事情，而是在決策、規(guī)劃、論證方面注入其智慧，在全局上掌控項目的實施。

3.3堅持全員參與的原則

企業(yè)信息化實施的過程，也是企業(yè)更新管理理念、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的過程，雖然IT部門在這個過程中起到了核心的推動作用，但是信息化產(chǎn)品的最終使用者企業(yè)的全體員工，只有每一名員工都積極參與，從系統(tǒng)全局出發(fā)，主動調(diào)整自己在新業(yè)務(wù)環(huán)境中的位置，認真研究新業(yè)務(wù)流程的管理理念，才能成為信息化的受益者，也正是因為全體人員都積極參與了，信息化的成果才是整個企業(yè)的成果，而不會成為一個整體失敗局部成功的畸形兒。

3.4堅持提高企業(yè)價值和競爭力的恰當投入

追求最大的利潤是企業(yè)始終如一的目標，目標的實現(xiàn)是需要付出代價的(投入)，企業(yè)信息化也不例外。企業(yè)信息化的投入是持續(xù)性的，而非一次性投入;同時也是多方位的，對信息化各要素的進行投入，包括軟硬件平臺、日常管理等。

企業(yè)信息化的這種投入會隨著信息化的不斷深化而變化的，例如：信息管理的成本隨著信息化范圍的擴大而增加;軟硬件平臺的投入會隨著技術(shù)的不斷進步而相對減少;信息開發(fā)成本也會隨著應(yīng)用系統(tǒng)的復(fù)雜性和深層次性而增加。據(jù)國外資料分析，一般企業(yè)信息化的成本構(gòu)成大致為資源成本(軟硬件構(gòu)架、數(shù)據(jù)庫軟件等)占總成本的20%、日常管理成本占42%、用戶運行維護成本占26%、評估咨詢成本占12%。

3.5堅持軟件實施與管理模式變更并舉

在信息化發(fā)展相當長的一個歷史階段，由于受“技術(shù)領(lǐng)先”觀念的影響，過分強調(diào)技術(shù)因素，忽視非技術(shù)因素，認為只要技術(shù)領(lǐng)先，就“無所不能”，管理模式、制度上不必發(fā)生任何更改，結(jié)果導(dǎo)致相當數(shù)量的企業(yè)信息系統(tǒng)和信息技術(shù)應(yīng)用的失敗或效益低下。由于在企業(yè)信息化實施過程中，不斷會有各種業(yè)務(wù)由手工處理轉(zhuǎn)移到信息化平臺上來，形成了越來越多的新業(yè)務(wù)，這時就要求企業(yè)管理者制定相應(yīng)的規(guī)章制度或者變更業(yè)務(wù)機構(gòu)，使新業(yè)務(wù)得到規(guī)范化，條理化，以期避免由于職責不清造成的扯皮現(xiàn)象。企業(yè)應(yīng)該充分認識到，某特定時期實施的軟件只能實現(xiàn)一定業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的功能，并非“萬能”，只有相關(guān)業(yè)務(wù)的管理理念和相關(guān)制度與軟件功能完好配合了，信息化協(xié)助管理的目的才能達到。

3.6堅持選擇適合本企業(yè)的信息化軟件

即使企業(yè)擁有了IT部門，具備一定的開發(fā)能力，但是綜合起來看，開發(fā)能力同軟件公司相比還存在差距，因此有相當一部分的軟硬件產(chǎn)品還要從IT市場上購買。軟硬件環(huán)境的搭建、實施、維護需要企業(yè)做出大量的資金投入，因此在選型方面大意不得。企業(yè)要成立專門的項目小組，充分分析自己的需求，明確判別自己的生產(chǎn)過程是哪種類型，然后再同可以提供相應(yīng)產(chǎn)品的供應(yīng)商接觸，通過供應(yīng)商的演示、企業(yè)個性要求答疑、針對本企業(yè)的解決方案等各個方面進行比較分析，選擇適合自身情況的信息處理系統(tǒng)，而且也要考慮企業(yè)自身的發(fā)展趨勢，用具備前瞻性的思想考慮和指導(dǎo)信息化工作。

3.7堅持持續(xù)的培訓(xùn)

信息化產(chǎn)品是新生事物，信息化技術(shù)屬于高端技術(shù)，但由我國國情決定，計算機在我國企業(yè)內(nèi)大規(guī)模發(fā)展時間不長，企業(yè)員工對計算機認識不足，在心理上對計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一種神秘感，以為這種技術(shù)很“高深莫測”，突然要員工利用信息化技術(shù)及工具進行業(yè)務(wù)處理，很容易造成員工心理上的恐懼和排斥，不利于信息化工作的進行和普及，這個時候就需要對員工進行培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容可以從簡單的計算機應(yīng)用開始，逐漸把正在實施的信息化產(chǎn)品的處理流程和員工的具體業(yè)務(wù)結(jié)合起來，向員工說明“為什么要這么做，有什么必要，有什么效益”，同時更要詳細向員工說明應(yīng)用軟件系統(tǒng)的具體使用方法。實施人員應(yīng)當認識到這種培訓(xùn)是持續(xù)性的、重復(fù)性的，而不是一次性的;是隨時隨地的，而不是非得有一個固定的時間、固定的地點才進行培訓(xùn)，同時應(yīng)當以不同的形式從不同的角度反復(fù)講解和討論，從企業(yè)外部請專家或軟件公司的實施顧問指導(dǎo)在項目開始實施時是必要的，但