4月24日，國網(wǎng)山西省電力公司統(tǒng)計(jì)顯示，一季度，山西全省售電量共計(jì)405.39億千瓦時(shí)，同比增加電量45.68億千瓦時(shí)，增長12.7%。實(shí)現(xiàn)了全省速度加快、效益提升的良好開局，為實(shí)現(xiàn)全年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

今年是山西省能源轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年，山西電力作為服務(wù)黨和國家大局，服務(wù)客戶的重要載體，全面落實(shí)以人民為中心的發(fā)展理念，堅(jiān)持以客戶為中心建設(shè)新時(shí)代現(xiàn)代服務(wù)體系，開展了“讓人民生活更美好八大服務(wù)工程”建設(shè)、報(bào)裝接電專項(xiàng)治理行動(dòng)優(yōu)化營商環(huán)境等專項(xiàng)活動(dòng)。聚焦人民電業(yè)為人民，聚焦供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，聚焦能源服務(wù)新業(yè)態(tài)，增強(qiáng)電力發(fā)展給廣大人民群眾帶來的幸福感。“三個(gè)聚焦”的開展，有力助推了全省電量逆勢(shì)上揚(yáng)。

聚焦服務(wù)讓人民生活更滿意

進(jìn)一步踐行“以人民為中心”發(fā)展理念和“人民電業(yè)為人民”行業(yè)主旋律，把服務(wù)人民美好生活需要作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把為客戶創(chuàng)造價(jià)值作為工作的重要著力點(diǎn)，借助山西全省深化綜改發(fā)展重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，山西電力年初開展“讓人民生活更美好八大服務(wù)工程”，推動(dòng)公司服務(wù)理念、體系和品質(zhì)的全面升級(jí)。修訂公司國有企業(yè)供電接收模式，積極落實(shí)資金和供電設(shè)施一并接收的“一攬子移交模式”，積極與各地區(qū)國資委、移交企業(yè)對(duì)接，向客戶提供“保姆式”和“電管家式”的服務(wù)，讓客戶感受到新時(shí)代新營銷帶來的新變化。

一季度，全省累計(jì)建立電力網(wǎng)格臺(tái)區(qū)微信群63838個(gè);電力微信、“掌上電力”App累計(jì)綁定客戶分別達(dá)到441.2萬戶、141.6萬戶;營銷服務(wù)投訴同比降低59%。全省107.96萬戶國有企業(yè)供電分離移交戶數(shù)，已完成移交17.04萬戶，預(yù)計(jì)9月底全部完成移交。

聚焦發(fā)展讓人民用電更便捷

為進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)主體活力，全力打造 “六最”營商環(huán)境，山西電力開展了“報(bào)裝接電專項(xiàng)治理行動(dòng)優(yōu)化營商環(huán)境”，壓降業(yè)擴(kuò)流程環(huán)節(jié)(高壓客戶壓減為“申請(qǐng)受理、供電方案答復(fù)、外部工程實(shí)施、裝表接電”4個(gè)環(huán)節(jié);低壓客戶壓減為“申請(qǐng)受理、外部工程實(shí)施、裝表接電”3個(gè)環(huán)節(jié))，建立貫穿全業(yè)務(wù)、全環(huán)節(jié)的業(yè)擴(kuò)體系，以“提供辦電流程更少，接電時(shí)間更短，接入成本更合理，供電服務(wù)更卓越的新型供電服務(wù)”提升客戶辦電“獲得感”，推動(dòng)報(bào)裝接電服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)“簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)一次都不跑，復(fù)雜業(yè)務(wù)最多跑一次”的辦電目標(biāo)。

一季度，全省一般工商業(yè)電量同比增長16.86%，大工業(yè)電量同比增長10.69%，農(nóng)業(yè)電量同比增長3.11%;居民生活同比增長16.25%;躉售電量同比增長20.75%，全省各行業(yè)均呈正增長發(fā)展。

聚焦能源讓人民生活更美好

山西電力全力構(gòu)建新能源消納通道，以清潔和綠色方式推進(jìn)能源生產(chǎn)和消費(fèi)革命，推動(dòng)能源消費(fèi)清潔替代，推進(jìn)居民家庭電氣化水平提升。對(duì)凡是涉及電能替代業(yè)務(wù)的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目優(yōu)先用電申請(qǐng)手續(xù)、現(xiàn)場(chǎng)勘查、供電方案編制審批和項(xiàng)目接電，以市場(chǎng)化方式推進(jìn)“電采暖”等能源消費(fèi)的清潔替代。建成8877個(gè)充電樁，投運(yùn)40座高速快充站，形成覆蓋省內(nèi)國家級(jí)高速公路的“兩縱三橫”充電服務(wù)網(wǎng)絡(luò),日充電服務(wù)能力達(dá)7000輛電動(dòng)汽車以上。同時(shí)針對(duì)不同客戶的用能特點(diǎn)，精準(zhǔn)推廣熱泵、電蓄熱(冷)、電熱膜、空氣源熱泵等技術(shù)，并力爭(zhēng)對(duì)新建建筑與主體工程同步設(shè)計(jì)、同步建設(shè)、同步投運(yùn)，積極推動(dòng)實(shí)施電能替代升級(jí)改造，促進(jìn)能效提升。

一季度，全省電能替代電量15.9億千瓦時(shí)，節(jié)約電量2.47億千瓦時(shí)。充電樁售電量74.63萬千瓦時(shí)，整體帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長3.92%。