（林總通過(guò)語(yǔ)音與大家打招呼）

 

鄭曉東：在這個(gè)寒冷的冬至的日子里，林麗女士的甜美聲音給我們帶來(lái)了很多溫暖，謝謝林麗女士。今天的分享課堂中還有一位神秘嘉賓，他就是戴爾大中華區(qū)企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略架構(gòu)總監(jiān)許良謀先生。許良謀先生畢業(yè)于滑鐵盧大學(xué)，且有計(jì)算機(jī)科學(xué)和商業(yè)系統(tǒng)學(xué)士學(xué)位，許總主要負(fù)責(zé)評(píng)估、制定和執(zhí)行戴爾企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，為全球合作伙伴與客戶提供技術(shù)顧問(wèn)和支持。許總在跨國(guó)IT企業(yè)和存儲(chǔ)領(lǐng)域擁有超過(guò)25年的豐富工作經(jīng)驗(yàn)，他加盟戴爾之前，擔(dān)任鳳凰科技高級(jí)技術(shù)總監(jiān)，負(fù)責(zé)該公司在亞太大區(qū)的客戶服務(wù)和工程領(lǐng)域業(yè)務(wù)。在此之前，許先生為博科通訊亞太服務(wù)區(qū)任總監(jiān)，位于90家遍布香港、中國(guó)、韓國(guó)及澳洲的科技公司進(jìn)行業(yè)務(wù)評(píng)估和投資。

 

作為一家知名的世界五百?gòu)?qiáng)公司，戴爾一直以在全世界都采用網(wǎng)上直銷的方式而聞名，這種特性也讓他們?cè)谙M(fèi)大數(shù)據(jù)方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)該說(shuō)消費(fèi)大數(shù)據(jù)是戴爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。所以，今天我們請(qǐng)?jiān)S總從大數(shù)據(jù)實(shí)際應(yīng)用角度來(lái)講講戴爾是怎么玩大數(shù)據(jù)的，首先我們請(qǐng)林總給我們做一個(gè)開(kāi)場(chǎng)分享，大家也可以和稍候林總的分享進(jìn)行對(duì)比，看看戴爾和寶潔公司作為兩個(gè)不同行業(yè)的業(yè)界標(biāo)桿對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)知有何不同，下面有請(qǐng)?jiān)S總分享他的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

 

 

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分享嘉賓|許良謀

 

許良謀：戴爾公司在過(guò)去差不多三十年間，其實(shí)也是向很多成長(zhǎng)中的公司，我們也是盡量的開(kāi)展如何有什么科技的手段我們可以更加接近客戶，而且更加了解客戶這個(gè)需求，所以我們也是早在比方說(shuō)1993年，然后用這種直銷的方式靠近客戶，然后在里面其實(shí)我們這二三十年里面也在很多發(fā)展中的企業(yè)里面，就是IT的架構(gòu)到底如何發(fā)展，然后我們?nèi)绾稳L試一些創(chuàng)新的業(yè)務(wù)或者是如何優(yōu)化我們的數(shù)據(jù)或者是做更好的分析。所以在這里只是想和大家分享一些經(jīng)驗(yàn)。舉一個(gè)例子，我剛剛貼了一張圖，這是我們公司戴爾公司內(nèi)部，因?yàn)樵诓煌牟块T或者是無(wú)論是銷售部門或者是中間我們的工廠，其實(shí)都在整個(gè)如何去改善我們的這個(gè)業(yè)務(wù)，如何加速更加做好客戶的體驗(yàn)其實(shí)也是有很多的概念或者是一些主意。所以有的時(shí)候傳統(tǒng)的IT部門因?yàn)榇蟛糠值募軜?gòu)都是拿來(lái)做支撐核心業(yè)務(wù)，比方說(shuō)我們公司現(xiàn)在也應(yīng)該有36個(gè)TB的數(shù)據(jù)量或者是我們自己的核心數(shù)據(jù)庫(kù)也差不多起碼有20個(gè)TB，但是在創(chuàng)新業(yè)務(wù)里面有的時(shí)候說(shuō)怎么去嘗試一些新的東西其實(shí)是不容易的。所以其中我們所做的一個(gè)方式就是在公司內(nèi)部我們有一個(gè)900個(gè)部門的一個(gè)部門，我們把它叫做創(chuàng)新事業(yè)部，就是專門來(lái)支持各個(gè)不同的部門，無(wú)論是比方說(shuō)在這個(gè)生產(chǎn)線里面如何能夠把我們制造比方說(shuō)主機(jī)或者是儲(chǔ)存，只是顯示器，如果我們能夠爭(zhēng)取快15秒，能夠完成這個(gè)供需的話，也是對(duì)整個(gè)流程來(lái)說(shuō)也是挺好的一個(gè)幫忙。所以這900個(gè)部門，這個(gè)創(chuàng)新事業(yè)部他們就會(huì)收集各個(gè)不同的BU或者是不同的銷售的這些體驗(yàn)有一些新的主意。然后我們就自己在這個(gè)900個(gè)人部門里面我們也說(shuō)那如何才能夠去創(chuàng)新，所以我們自己就內(nèi)部做了一個(gè)云平臺(tái)。

 

 

 

我們自己內(nèi)部把這個(gè)云平臺(tái)專門來(lái)支持各種創(chuàng)新的主意或者是創(chuàng)新的業(yè)務(wù)的方式，我們把它命名叫創(chuàng)新云。因?yàn)榇蠹铱赡芤仓?，在一個(gè)主意還沒(méi)有真正能夠落實(shí)，成為一個(gè)真正有產(chǎn)業(yè)價(jià)值的時(shí)候，我們也不能夠做太大的投資。所以那時(shí)候我們就說(shuō)為了能夠節(jié)約成本，而且我們又是說(shuō)想要嘗試一些新的做法當(dāng)時(shí)我們就用了這個(gè)來(lái)做一個(gè)開(kāi)始，這只是一個(gè)例子，待會(huì)兒我還會(huì)分享其他的例子，在大數(shù)據(jù)方面，只是想說(shuō)我們其實(shí)也很多公司依然就是說(shuō)IT的發(fā)展中有很多應(yīng)該走的路或者是有些應(yīng)該要掉的眼淚，其實(shí)我們都盡量去嘗試，然后看看如何能夠加強(qiáng)自己公司的一個(gè)業(yè)務(wù)的一個(gè)速度來(lái)改善。

 

這個(gè)例子里面，比方說(shuō)這個(gè)創(chuàng)新云，因?yàn)槲覀兪怯眠@個(gè)開(kāi)元的這個(gè)技術(shù)來(lái)支撐我們整個(gè)創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)部門的。所以那時(shí)候，因?yàn)槲覀冏约罕旧淼倪@個(gè)內(nèi)部虛擬化或者是我們內(nèi)部的私有云平臺(tái)。事實(shí)上我們是用BMV來(lái)做一個(gè)大規(guī)模的一個(gè)部署，我們蓄積也超過(guò)差不多一萬(wàn)兩千個(gè)蓄積，那個(gè)是生產(chǎn)信用的。所以當(dāng)我們創(chuàng)新業(yè)務(wù)部門去做這個(gè)，來(lái)做這個(gè)資源和架構(gòu)來(lái)支撐這些業(yè)務(wù)部門的時(shí)候，其實(shí)我們馬上就看到一個(gè)情況，就是說(shuō)這些業(yè)務(wù)如果嘗試成功之后，到底 我們是如何去它順利的去遷移從這個(gè)測(cè)試云，創(chuàng)新云，順利的遷移到這個(gè)生產(chǎn)云里面，所以我們就看到有一些瓶頸是我們自己要解決的。所以當(dāng)時(shí)我們因?yàn)橛泻芏嗫蛻艨赡芤彩怯蓄愃圃贗T發(fā)展中，我們也是看到一個(gè)情況，就是說(shuō)可能我們是首先用某一種技術(shù)手段先搭了自己公司內(nèi)部的云的一個(gè)平臺(tái)，來(lái)做這個(gè)資源的優(yōu)化或者是加速這個(gè)業(yè)務(wù)的發(fā)展。但是因?yàn)橛羞@種不同的創(chuàng)新的這個(gè)主意或者是部門級(jí)別，我們有自己個(gè)人的一些小云，所以一個(gè)不小心，我們也像很多公司一樣，我們內(nèi)部也是有進(jìn)入這個(gè)多云的這個(gè)情況，所以到底多云的這個(gè)管理如何去做到多云的這個(gè)資源的統(tǒng)一管理或者是如何將這些業(yè)務(wù)從創(chuàng)新的主意能夠順利的遷移到這個(gè)生產(chǎn)云里面，然后包括如何去監(jiān)控，包括這種開(kāi)源技術(shù)我們到底如何去監(jiān)控它的性能其實(shí)都有蠻多挑戰(zhàn)的。

 

所以我們自己當(dāng)時(shí)的這個(gè)創(chuàng)新事業(yè)部，它也是用了不同的方式，到底如何去做這個(gè)多云的管理或者是做資源的監(jiān)控，所以那時(shí)候我們也看到公司內(nèi)部是不是其他部門，包括我們軟件部門是不是有一些軟件可以用的，或者是我們自己本身沒(méi)有這些軟件可以來(lái)做這些多云的這個(gè)管理的話，我們是不是要去看外面這些軟件公司，然后如果一些軟件公司，我們用了之后也有特別好用的話，那我們是不是應(yīng)該把它收購(gòu)了，然后這也是其實(shí)在過(guò)去八年，其實(shí)戴爾公司我們做了很多收購(gòu)，大家可以看到其中一個(gè)就是因?yàn)槲覀冏约阂蚕窈芏郔T公司一樣，我們自己IT內(nèi)部的發(fā)展其實(shí)也是有很多需求，所以我們也是像很多企業(yè)一樣，需要解決自己的IT這個(gè)問(wèn)題。

 

所以在這里，這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的開(kāi)始，就是說(shuō)當(dāng)我們?cè)诳催@個(gè)公司在發(fā)展中如何要去解決創(chuàng)新業(yè)務(wù)部的一些支持，我們也是比較大膽的嘗試新的一些方式。剛才分享了這一個(gè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)部門內(nèi)部私有云的這個(gè)情況之后，剛才也貼了另外一張圖，這是我們公司內(nèi)部，比方說(shuō)，我們?nèi)绾伟堰@個(gè)從這個(gè)訂單系統(tǒng)如何進(jìn)入我們的銷售系統(tǒng)，然后引入我們后臺(tái)制造系統(tǒng)。事實(shí)上我們經(jīng)過(guò)這個(gè)流程也是挺多的，戴爾內(nèi)部今天也大概起碼有1400多個(gè)應(yīng)用，然后我們也需要從不同的應(yīng)用里面的數(shù)據(jù)庫(kù)去采集所有相關(guān)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)之后，然后我們也像很多企業(yè)一樣，我們也是需要購(gòu)買，比方說(shuō)這種，能夠做數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，能夠幫我們?nèi)プ龇治龅倪@些軟件。所以當(dāng)我們這些全部做好之后，所有的業(yè)務(wù)，我們從我們應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫(kù)都能夠抓到我們的信息，然后通過(guò)轉(zhuǎn)換之后我們就可以灌進(jìn)去。比方說(shuō)這個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)做這個(gè)分析，但是大家也知道，無(wú)論是銷售部門或者是生產(chǎn)部門，等等部門都對(duì)這些數(shù)據(jù)的各種不同的分析的角度，各種不同的維度都有各種要求，或者是只有更準(zhǔn)確更精密的這種分析報(bào)告，所以很快的，當(dāng)我們部署完我們的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)之后，我們自己就感覺(jué)到這個(gè)速度事實(shí)上是越來(lái)越慢，因?yàn)槲覀冞@個(gè)要做分析的報(bào)表也越來(lái)越多。所以當(dāng)時(shí)我們也是在考慮如果我們是有一個(gè)，比方說(shuō)從數(shù)據(jù)庫(kù)到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的一個(gè)這樣的平臺(tái)的話，那速度提不上來(lái)，我們應(yīng)該如何去解決。

 

所以在這個(gè)環(huán)境里面，當(dāng)時(shí)我們就看到，當(dāng)數(shù)據(jù)這個(gè)領(lǐng)域里面其中有一個(gè)技術(shù)，基本上它是用多極點(diǎn)，就是多臺(tái)主機(jī)的方式能夠做這個(gè)并行處理和并行計(jì)算的，我們覺(jué)得這個(gè)可能是一個(gè)好的方式，因?yàn)槲覀円蚕窈芏嗥髽I(yè)一樣，我們應(yīng)該是沒(méi)有這個(gè)可能，全部東西都把它全部推倒重來(lái)。所以當(dāng)時(shí)我們就是說(shuō)是不是可以用這種多極點(diǎn)的這種統(tǒng)一平臺(tái)，而且同一計(jì)算平臺(tái)能夠把我們這個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)去加速。所以當(dāng)時(shí)你可以看到，從這個(gè)梯度里面，我們有了整個(gè)心里的流程，就是從數(shù)據(jù)庫(kù)，這個(gè)架構(gòu)之后，我們?yōu)榱颂崴伲覀円布恿诉@個(gè)（13：54英）來(lái)做我們大數(shù)據(jù)加速的一個(gè)環(huán)節(jié)。

 

我剛剛也貼了另外一張圖，就是說(shuō)戴爾公司在IT發(fā)展中我們也是比較大膽自己是想用不同的這些新的技術(shù)或者甚至技術(shù)來(lái)幫助業(yè)務(wù)或者是我們從銷售整個(gè)環(huán)節(jié)到分析報(bào)表如何去加速。有的時(shí)候我們自己作為一個(gè)IT公司，當(dāng)我們?nèi)〉萌绻@樣的一個(gè)方式，通過(guò)我們自己內(nèi)部驗(yàn)證過(guò)之后，如果真的是能夠不只是幫助到戴爾自己本身，其實(shí)類似這種經(jīng)驗(yàn)可能也是可以分享給我們其他的客戶。所以有的時(shí)候，如果我們自己內(nèi)部看到它的具體的效果之后，我們覺(jué)得其他企業(yè)可能也是有相同的這種痛點(diǎn)的話。那我們就說(shuō)，那不如經(jīng)過(guò)我們類似這種電池我們?nèi)ジ舆M(jìn)一步的去驗(yàn)證。

 

所以在戴爾全球我們有三個(gè)挺大的規(guī)模，就是專門作為整個(gè)解決方案的一個(gè)測(cè)試中心，而且這個(gè)測(cè)試中心我們是一種生態(tài)的方式來(lái)進(jìn)行去維持的。因?yàn)槟骋粋€(gè)版本驗(yàn)證過(guò)之后，這個(gè)版本軟件可能是6個(gè)月之后還是12個(gè)月之后，可能又有新的版本，那新的版本是不是對(duì)原來(lái)的這種架構(gòu)是不是能夠繼續(xù)保持它的加速，能夠產(chǎn)生它的業(yè)務(wù)的價(jià)值。我們都希望能夠測(cè)度一點(diǎn)，然后把這些比較詳細(xì)的這些步驟，而且就是能夠避開(kāi)，我們盡量都把它撕的比較齊一點(diǎn)，然后也把它全部登記進(jìn)來(lái)，然后一個(gè)一個(gè)都變成是白皮書。所以在這里我剛剛也提另外一張圖，這個(gè)就是通過(guò)我們剛才所說(shuō)的，我們公司從調(diào)到我們生產(chǎn)的流線，到我們做各種不同的報(bào)表的這個(gè)優(yōu)化，然后我們覺(jué)得的確是能夠幫助我們數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)加速之后，用我們的實(shí)驗(yàn)室再進(jìn)一步豐富整個(gè)方案之后，我們?cè)侔堰@個(gè)白皮書，無(wú)論是整個(gè)架構(gòu)層，或者是邏輯管理層，我們?cè)诶锩嫖覀兣龅降倪@種問(wèn)題，我們?nèi)绾谓鉀Q，我們都把它一個(gè)一個(gè)的變成一些白皮書，然后我們都是免費(fèi)的是和這個(gè)客戶或者是我們的合作伙伴去分享。其中一個(gè)地方說(shuō)，在這個(gè)梯度里面，因?yàn)樗陌l(fā)明者，他是用他女兒的玩具，一個(gè)大象來(lái)做一個(gè)玩具，但是我們發(fā)現(xiàn)有很多人事實(shí)上可能是不開(kāi)心的大象。剛才那一句可能沒(méi)說(shuō)完，作為一個(gè)新一代的大數(shù)據(jù)的這種技術(shù)，因?yàn)樗倪@個(gè)發(fā)明者，他的女兒是手頭上有一個(gè)大象的玩具，所以他就用大象的方式來(lái)命名這個(gè)是什么東西，比較形象化。然后我們就希望，如果是大家在嘗試用，比方說(shuō)像我們剛才的是如何通過(guò)這種新一代這種多體制的架構(gòu)來(lái)提速公司內(nèi)部的這個(gè)樹(shù)立的話，我們也希望能夠跟大家分享多一點(diǎn)，通過(guò)白皮書或者是通過(guò)試驗(yàn)者的這種驗(yàn)證。所以這是第一個(gè)，戴爾公司在內(nèi)部的大數(shù)據(jù)其中一個(gè)，我們就是拿它來(lái)當(dāng)成是一個(gè)提高效率的其中一個(gè)方式。

 

然后在這里我剛剛也貼了另外一張圖，這是另外一個(gè)我們公司內(nèi)部的一個(gè)也是另外一個(gè)大數(shù)據(jù)的一個(gè)內(nèi)部應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)和大家分享。因?yàn)槿绻蠹以?jīng)知道戴爾這個(gè)公司，比方說(shuō)我們銷售的這個(gè)體系，也知道我們對(duì)執(zhí)行這方面我們是抓的很緊。然后其中一個(gè)就是說(shuō)對(duì)整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)，就是如何做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，我們只是說(shuō)只有更快更準(zhǔn)確，比如說(shuō)比較滿意。所以比方說(shuō)舉一個(gè)例子，每一天銷售賣了多少東西之后，我們都希望最佳情況之下都是第一時(shí)間能夠知道當(dāng)天營(yíng)銷的一個(gè)情況。所以當(dāng)時(shí)我們其實(shí)公司一直都有一個(gè)系統(tǒng)，一直幫我們?nèi)f(xié)助如何去做這個(gè)精準(zhǔn)營(yíng)銷。傳統(tǒng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷基本上我們有可能差不多要等上兩三天之后，我們才知道兩三天前到底我們具體當(dāng)天全球我們到底賣了什么東西，見(jiàn)到什么客戶，通過(guò)什么渠道，然后具體發(fā)明的到底是什么一些。因?yàn)槟軌蚩刂七@個(gè)物料決定性，而且能夠控制這個(gè)物料的價(jià)錢，其實(shí)這個(gè)對(duì)整個(gè)我們銷售體系來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挺好的競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。所以當(dāng)時(shí)我們就對(duì)我們整個(gè)精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)，我們覺(jué)得應(yīng)該是有這個(gè)必要繼續(xù)再深化多，讓它更快。所以當(dāng)時(shí)我們?cè)诳催@個(gè)IT的技術(shù)手段的時(shí)候，能夠有什么方式，能夠讓我們更加去快速的執(zhí)行我們各種不同的精準(zhǔn)營(yíng)銷，文書報(bào)告或者是深度檢查各種細(xì)節(jié)方面的，我們就發(fā)現(xiàn)在整個(gè)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域里面其中有一塊是叫做內(nèi)存式的數(shù)據(jù)庫(kù)，比方說(shuō)尤其是企業(yè)級(jí)的這一個(gè)內(nèi)存式數(shù)據(jù)庫(kù)，是SAP公司它推出來(lái)一個(gè)，所以我們當(dāng)時(shí)大概是去年年終的時(shí)候，我們就開(kāi)始這個(gè)項(xiàng)目，然后我們差不多是今年年初2015年也是完成，然后我們也很成功的，是把我們整個(gè)精準(zhǔn)營(yíng)銷傳統(tǒng)的這個(gè)市場(chǎng)壓縮了差不多二十幾倍。因?yàn)檫@個(gè)效率的這個(gè)提升，幫助我們自己內(nèi)部也是很大。SAP，因?yàn)槲覀冞@樣的成功實(shí)施引發(fā)了一個(gè)全球最佳的一個(gè)實(shí)踐獎(jiǎng)。所以在這里剛才所舉的這兩個(gè)案例，有的時(shí)候比方說(shuō)我和一些企業(yè)的朋友們?cè)诹牡臅r(shí)候就說(shuō)，今天可能在大數(shù)據(jù)的這三個(gè)字可能都是一些天馬行空，好像很多可能性都有可能，但是具體在公司內(nèi)部我們到底是如何去把這個(gè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用好。然后基本上我們看到可能它有幾個(gè)領(lǐng)域我們可以去嘗試的，剛才只是和大家分享了兩個(gè)不同的方式。一個(gè)我們是通過(guò)這種大數(shù)據(jù)的這個(gè)技術(shù)手段來(lái)幫我們傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)這種分析來(lái)提速。然后另外一個(gè)很大家分享的案例就是我們通過(guò)比方說(shuō)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)幫我們提升，壓縮我們基準(zhǔn)營(yíng)銷的過(guò)程。

 

我差不多時(shí)間也快到了，最后我一直是想和大家分享，因?yàn)楫?dāng)我們自己內(nèi)部既然這個(gè)SAP也覺(jué)得我們對(duì)SAP這個(gè)使用來(lái)做我們精準(zhǔn)營(yíng)銷也是挺好的。然后我們自己也是可以和很多企業(yè)分享的，然后我們就進(jìn)一步通過(guò)我們的實(shí)驗(yàn)室，然后再把我們SAP各種比方說(shuō)企業(yè)所需要的，就是數(shù)據(jù)的這個(gè)輩份，然后進(jìn)一步如何優(yōu)化數(shù)據(jù)執(zhí)行程序的提法，盡量把這個(gè)方案做的比較豐富之后，然后把我們的最佳實(shí)踐來(lái)和大家分享。

 

我今天分享的基本上就是到這兒了，謝謝。

 

 

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分享嘉賓|林麗

 

林麗：大家晚上好，我是寶潔公司的林麗，非常高興有機(jī)會(huì)和大家一起來(lái)談一談消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)營(yíng)銷。我在寶潔公司工作了18年。在寶潔公司的18年里，我做過(guò)不同的領(lǐng)域，一開(kāi)始我是從供應(yīng)鏈這個(gè)領(lǐng)域做起的，開(kāi)始做中國(guó)的工廠和市場(chǎng)的供應(yīng)鏈項(xiàng)目。然后負(fù)責(zé)亞洲的供應(yīng)鏈，在2006年的時(shí)候我被派去美國(guó)負(fù)責(zé)美國(guó)的供應(yīng)鏈和全球的供應(yīng)鏈的S2C解決方案。2009年回國(guó)后,我負(fù)責(zé)了中國(guó)的寶潔的全面數(shù)字化項(xiàng)目，希望把寶潔公司建造成數(shù)字化的公司。接下來(lái)我負(fù)責(zé)全球的寶潔公司的銷售解決方案的品類解決方案，門店解決方案等?，F(xiàn)在我做的工作主要是兩部分，一部分是負(fù)責(zé)亞洲營(yíng)銷解決方案，一部分是負(fù)責(zé)亞洲的數(shù)據(jù)和分析的IT人員。這兩塊跟消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字營(yíng)銷，跟大數(shù)據(jù)有著直接的關(guān)系，這也是我們今天主要談的內(nèi)容。

 

IT在寶潔公司內(nèi)部，我們主要致力于我們叫業(yè)務(wù)的變革。我們堅(jiān)信信息技術(shù)是改變生意模式和方法的一個(gè)主要原動(dòng)力。我們也在看在這個(gè)大數(shù)據(jù)的時(shí)代，用IT的技術(shù)結(jié)合大數(shù)據(jù)的這個(gè)力量，推進(jìn)公司的營(yíng)銷變革。

 

講到這里我們先講一下消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)是大家有目共睹的。在過(guò)去的五六年中，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)都在我們國(guó)家GDP增長(zhǎng)的5—7倍，2014年的時(shí)候達(dá)到了8000億人民幣。當(dāng)然我們也看到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)是從2011年開(kāi)始放緩，從2011年的62.7%到2014年在37%左右。在現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的大部分其實(shí)還是以消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)為主，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在在逐漸的成長(zhǎng)，希望工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會(huì)變成這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)將來(lái)成長(zhǎng)的其中的一個(gè)非常好的動(dòng)力。

 

在今天來(lái)說(shuō)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)仍然在持續(xù)的發(fā)展，發(fā)展的主要?jiǎng)恿χ饕獊?lái)自下面幾部分：一部分是最近都非常熱的跨境電商，把國(guó)外的好的商品拿回國(guó)內(nèi)給消費(fèi)者，以及把國(guó)內(nèi)的商品運(yùn)到國(guó)外。第二部分主要是渠道下沉，致力于使中國(guó)生活在鄉(xiāng)村的人也開(kāi)始使用互聯(lián)網(wǎng)，也開(kāi)始使用網(wǎng)購(gòu)。那這一部分主要以淘寶的村淘和京東下鄉(xiāng)為主要的領(lǐng)軍者。 第三部分主要來(lái)自O(shè)2O，致力于把online和offline相結(jié)合， 大家也看到有很多O2O的公司現(xiàn)在開(kāi)始迅速發(fā)展，有很多線下公司做O2O擴(kuò)展到線上，也有許多線上的大公司開(kāi)始做O2O涉足線下。比如阿里支付寶阿的O2O，騰訊的微信支付的O2O，以及你們也京東開(kāi)始劃出另外一個(gè)公司來(lái)做O2O，包括線下的華潤(rùn)萬(wàn)家，沃爾瑪也開(kāi)始做O2O，所以O(shè)2O會(huì)是消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)繼續(xù)發(fā)展的一塊主要?jiǎng)恿Α?/div>