通過(guò)微信小程序掃碼開(kāi)門進(jìn)店，開(kāi)門的同時(shí)系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行身份確認(rèn)并綁定微信支付的免密代扣，店內(nèi)所有的商品通過(guò)RFID標(biāo)簽進(jìn)行識(shí)別，芯片上會(huì)標(biāo)記商品的價(jià)格等信息，選購(gòu)?fù)晟唐泛?，即可出門掃碼自助完成買單。

這是1月20日微信支付聯(lián)手EasyGo、ELLE等品牌在上海萬(wàn)象城落地的首個(gè)無(wú)人快閃店，這家店采用了無(wú)人支付模式（只配備1名值班人員）。

“利用快閃店這個(gè)模式，把微信支付跟我們每一個(gè)用戶息息相關(guān)的衣食住行的場(chǎng)景全都搬到這里來(lái)了，這是給大家一個(gè)集成化的體驗(yàn)。”微信支付零售行業(yè)負(fù)責(zé)人白振杰告訴第一財(cái)經(jīng)。通過(guò)與商場(chǎng)和購(gòu)物中心的合作，騰訊試圖借助這個(gè)樣本輸出微信的智慧零售解決方案。

事實(shí)上這并非騰訊第一次在無(wú)人零售業(yè)態(tài)出手，去年10月份15家品牌15000個(gè)無(wú)人值守貨柜推出微信支付立減活動(dòng)。

有人無(wú)人或許并非關(guān)鍵，核心都是借助人貨場(chǎng)的數(shù)據(jù)化，來(lái)優(yōu)化品類運(yùn)營(yíng)和用戶運(yùn)營(yíng)，大幅提升傳統(tǒng)便利店或商店的運(yùn)營(yíng)坪效，讓一個(gè)可以同時(shí)管理或者監(jiān)控多家門店，提升人效。

“圍繞效率，人和商品是兩個(gè)關(guān)鍵，我們希望目前更多解決的是人跟商品實(shí)現(xiàn)最短的連接，這個(gè)連接是跨越時(shí)間、空間的。”白振杰表示。例如這家無(wú)人快閃店目前使用的是掃描二維碼的解決方案，來(lái)綁定消費(fèi)身份和微信身份。白振杰透露快閃店基礎(chǔ)方案也在不斷的打磨，包括刷臉認(rèn)證、人臉識(shí)別以及信用能力等，都會(huì)應(yīng)用到這個(gè)場(chǎng)景里來(lái)。

但打通消費(fèi)身份和微信身份之后，如何讓每個(gè)人變?yōu)橛行У牧髁?，進(jìn)而產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值，是實(shí)體零售互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。

相較而言，騰訊最明顯的優(yōu)勢(shì)即流量?jī)?yōu)勢(shì)，流量賦能要解決的核心問(wèn)題是精準(zhǔn)營(yíng)銷，對(duì)于“路轉(zhuǎn)粉“提升到店交易，幫助商家精準(zhǔn)觸達(dá)，提升二次營(yíng)銷方面，微信支付又有哪些措施？

白振杰告訴第一財(cái)經(jīng)，除了借助快閃店形式，讓品牌快速開(kāi)店進(jìn)行組合品牌營(yíng)銷外，也會(huì)進(jìn)行線上微信小程序、公眾號(hào)、朋友圈廣告等傳播工具來(lái)進(jìn)行引流和傳播。例如用戶消費(fèi)后，商圈還可通過(guò)微信支付＋會(huì)員、社交禮品卡、小程序＋電商等玩法，為用戶提供更豐富的后續(xù)服務(wù)，保持顧客粘性。

小程序雖然在2017年1月就正式上線，但是在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)多數(shù)人仍處于觀望狀態(tài)，“跳一跳”這個(gè)小游戲則引爆了小程序，白振杰透露未來(lái)無(wú)人零售不排除會(huì)利用小游戲和其他社交方式進(jìn)行倒流。

在無(wú)人零售領(lǐng)域阿里的動(dòng)作更是頻頻，此前曾推出淘咖啡，在烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上也曾亮相天貓無(wú)人超市。 兩者對(duì)于無(wú)人零售的布局思路又有哪些差異？

對(duì)此白振杰表示無(wú)論是微信支付還是其他友商，在支付、人臉識(shí)別、信用、免密等這些通用能力上，包括對(duì)商品的判斷和識(shí)別基本上都是通用的，沒(méi)有多大的區(qū)別。但騰訊的區(qū)別在于自己不會(huì)去開(kāi)實(shí)體店，更多是打造一個(gè)快閃的無(wú)人應(yīng)用模式，向第三方去賦能提供這種能力。

這不禁讓人聯(lián)想起在《財(cái)富》全球論壇上馬化騰和馬云的隔空喊話。馬化騰認(rèn)為兩家都在講賦能，但最終格局要看被賦能者的安全程度，他認(rèn)為在一個(gè)中心化的生態(tài)中，被賦能者的渠道、利潤(rùn)都被中心所掌控，被賦能者的命運(yùn)百分百的掌握在中心手上，但騰訊推的是“去中心化”賦能。

招商證券商貿(mào)零售首席分析師許榮聰認(rèn)為，阿里更多是希望自己成為生態(tài)圈的核心，通過(guò)做大平臺(tái)的方式來(lái)支撐無(wú)數(shù)個(gè)小前端。而騰訊則在強(qiáng)調(diào)做生態(tài)圈的地基，形成的是一個(gè)弱連接弱邊界的零售體系。

中心化和去中心化的布局各有優(yōu)勢(shì)，前者協(xié)同合作更高效，目標(biāo)一致也會(huì)帶來(lái)團(tuán)隊(duì)效應(yīng)，后者則有利于企業(yè)在其中發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。爭(zhēng)奪新零售入口，騰訊和阿里的戰(zhàn)爭(zhēng)才剛剛開(kāi)始。